Procesos · Ventas y retención
Ningún prospecto sin respuesta, ninguna baja sin una oferta
Primer contacto inmediato, calificación, seguimiento multi-toque y ofertas de retención — con cada oportunidad registrada en tu CRM y tu equipo de ventas enfocado en cerrar.
01 · El problema
¿Te suena?
Los leads se enfrían por horas sin respuesta
Un prospecto que pregunta y no recibe respuesta en minutos ya está hablando con tu competencia. La velocidad del primer contacto define la conversión.
El seguimiento depende del humor del día
Al tercer intento sin respuesta, el vendedor pasa al siguiente. Los contactos que necesitaban cinco toques quedan en el camino — y eran ventas.
Las bajas se procesan, no se pelean
El cliente pide la baja y alguien la ejecuta. Nadie pregunta por qué, nadie ofrece nada. Retener cuesta diez veces menos que adquirir, pero no hay quien lo haga.
02 · Qué toma a su cargo
Lo que el trabajador digital resuelve por ti
El alcance exacto se define contigo en el análisis inicial. Esto es lo que típicamente absorbe en este proceso:
- Primer contacto en segundos, a cualquier hora
- Calificación de prospectos con tus criterios
- Seguimiento multi-toque por WhatsApp, correo y teléfono
- Agendado de reuniones directo en el calendario de tu equipo
- Campañas salientes de reactivación de contactos dormidos
- Ofertas de retención dentro de las reglas que definas
Y todo lo que un trabajador digital necesita para funcionar — integraciones, telefonía, entrenamiento, gestión diaria y auditoría — lo ponemos nosotros.
03 · Cómo se mide
Pagas por el trabajo realizado
Nada de licencias por asiento ni horas de consultoría: el modelo se estructura sobre la unidad con la que ya gestionas este proceso.
Velocidad de primer contacto
De horas a segundos — donde se gana o se pierde el lead.
Conversión por etapa
Cuántos prospectos avanzan, y dónde se caen los demás.
Clientes retenidos
Bajas revertidas con oferta, contra la línea base.
Cobertura de seguimiento
Todos los contactos, todos los toques, sin excepción.
Los indicadores se acuerdan por contrato y los ves en el portal, en tiempo real: cada interacción disponible, el 100% auditado.
04 · Preguntas frecuentes
Lo que siempre nos preguntan
¿Esto reemplaza a mis vendedores?
Los potencia: el agente responde al instante, califica y agenda; tu equipo recibe prospectos listos para la conversación de cierre. En productos simples, el agente puede cerrar la venta completa — se define contigo.
¿Cómo evitan que sea spam?
Frecuencia, horarios y tono se definen por escrito, cada contacto queda registrado y el 100% de las conversaciones se audita. Un seguimiento bien hecho se siente como buena atención, no como insistencia.
¿Se integra con mi CRM?
Sí: cada lead, cada toque y cada reunión quedan registrados en tu CRM. Si no tienes uno, el portal de Silicowork te da la trazabilidad completa mientras tanto.
Detrás de Silicowork está Synetsis
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Cuéntanos cómo es hoy este proceso en tu empresa
En una llamada de 30 minutos te decimos si un trabajador digital puede tomarlo, qué haría falta y qué mejora es razonable esperar. Sin compromiso.
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